04.09.2016

Авторские программы в ПАО «Сбербанк России» 2015-2016

пекшев сбербанк

1.Корпоративные тренинги в Сбербанке  России «Нестандартные приёмы ведения переговоров с должниками специалистами по взысканию . Закон о банкротстве.»

Заказчик:  Управление по работе с проблемной задолженностью физических лиц — Отдел досудебного погашения задолженности (все сотрудники отдела прошли обучение).

 Программа:

Первая половина дня
Блок 1. Вступление
10:00 – 11:00 ·         Знакомство, тест на определение уровня знаний сотрудников

  • Регламент проведения тренинга
  • Переход из бессознательной некомпетентности в бессознательную компетентность

Блок 2. Признание гражданина несостоятельным (банкротом)

·         Возбуждение производства по делу о банкротстве гражданина

·         Заявление гражданина о признании его банкротом

·         Заявление конкурсного кредитора или уполномоченного органа о признании гражданина банкротом

·         Особенности рассмотрения обоснованности заявления о признании гражданина банкротом

·         Опубликование сведений в ходе процедур, применяемых в деле о банкротстве гражданина

Блок 3. Процедуры, применяемые в деле о банкротстве гражданина

·         Реструктуризация долгов гражданина. Последствия введения реструктуризации долгов гражданина. Порядок представления проекта плана реструктуризации долгов гражданина. Требования к гражданину, в отношении задолженности которого может быть представлен план реструктуризации его долгов. Содержание плана реструктуризации долгов гражданина. Особенности обращения взыскания при введении в отношении должника — гражданина, в том числе индивидуального предпринимателя, процедур, применяемых в деле о его несостоятельности (банкротстве)

·         Реализация долгов гражданина. Решение суда о признании гражданина банкротом. Ограничение права гражданина на выезд из РФ. Имущество гражданина, подлежащее реализации в случае признания гражданина банкротом и введения реализации имущества гражданина. Особенности реализации имущества. Порядок удовлетворения требований кредиторов гражданина. Завершение расчетов с кредиторами и освобождение гражданина от обязательств

·         Мировое соглашение. Условия утверждения мирового соглашения судом или арбитражным судом. Особенности прекращения производства по делу о банкротстве гражданина в связи с заключением мирового соглашения. Отказ суда или арбитражного суда в утверждении мирового соглашения

11:30 – 11:45 ПЕРЕРЫВ
11:45 – 13:00 Блок 4. Финансовый (арбитражный) управляющий. Собрание кредиторов.
·         Финансовый (арбитражный) управляющий. Права и обязанности.

·         Собрание кредиторов. Компетенции.

·         Особенности правового положения кредиторов, требования которых обеспечены залогом имущества гражданина

·         Рассмотрение разногласий, заявлений, ходатайств и жалоб в деле о банкротстве

·         Последствия принятия судом решения об отказе в признании должника банкротом

·         Особенности рассмотрения дела о банкротстве гражданина в случае его смерти

 

Блок 5. Регулирование банкротства индивидуальных предпринимателей

  • Освобождение индивидуального предпринимателя от обязательств

·         Последствия повторного банкротства индивидуального предпринимателя

·         Упражнения по законодательной базе на закрепление материала

 

13.00 – 14:00 ОБЕД
14:00 – 16:00 Блок 6. Нестандартные приёмы ведения переговоров специалистами по взысканию

·         Голос правды. Искренняя речь

·         Эмоции. Применение эмоций

·         Развитие внимательности и детальности восприятия

·         Вживание в роль, принципы формирования убеждающей речи

·         Жестикуляция как способ управлять собственными состояниями

·         Микроэмоции как способ управления эмоциями должника

·         Использование трансовых техник для переговоров

·         Работа с пространством

·         Амнезия и хаотизация информации

 

16:00 – 16:15 ПЕРЕРЫВ
16:15 – 18:00 Блок 7. Работа с конфликтом и возражениями

·         Методы работы с конфликтогенами. Предотвращение конфликта.

·         Мягкая и жесткая конфронтация. Управляемый конфликт.

·         Работа с возражениями. Методы переключения в зону сотрудничества.

 

Блок 8. Как транслировать уверенность

·         Техники сохранения внутреннего спокойствия

·         Раппорт и калибровка, управление поведением должника

·         Упражнения на уверенность и корректность

·         Техники защиты от эмоционального выгорания

 Постренинговое тестирование

 

 

 

 

 

 

пекшев сбербанк

2.Корпоративные тренинги в Сбербанке России «Техники ведения переговоров с должниками на стадии исполнительного производства.»

Заказчик: Управление по работе с проблемной задолженностью физических лиц — Отдел сопровождения судебного и исполнительного производства (все сотрудники отдела прошли обучение).

Программа: строго конфиденциально.

Особенности авторской программы Андрея Пекшева —  разработка алгоритма взаимодействия взыскателя в зависимости от типа должника, жёсткие переговоры, рефрейминг реальности.

Hide Offer Show Offer